No universo da advocacia, vencer objeções é um verdadeiro jogo de xadrez. Cada movimento importa e pode ser decisivo para fechar contratos e fidelizar clientes. Neste artigo, reunimos estratégias para lidar com as objeções mais comuns que os advogados enfrentam no dia a dia. Vamos lá?
Essa é uma das objeções mais comuns. Quando o cliente menciona o preço, é a hora de destacar o valor agregado dos seus serviços. Explique como sua atuação pode economizar tempo e evitar prejuízos futuros. Apresente o custo de forma fracionada (ex.: mensal) e pergunte: “Qual seria o impacto de não ter um acompanhamento profissional como o meu?”
Aqui, é importante reforçar sua transparência e o compromisso com a qualidade. Mostre que você entende o receio do cliente e se posicione como alguém que zela pelo nome e pela excelência. Diga que, apesar de maus profissionais existirem, você está ali para reverter essa percepção com um trabalho de confiança e resultados.
Para objeções dessa natureza, demonstre empatia e disponibilidade. Explique que entende a necessidade de conversar com alguém de confiança, mas se coloque à disposição para esclarecer todas as dúvidas. Se necessário, ofereça uma reunião com o familiar ou parceiro do cliente para construir uma decisão mais informada.
No mundo digital de hoje, a distância não é mais um obstáculo. Reforce os diferenciais do seu escritório, destacando que você atende clientes em todo o Brasil e está sempre disponível para suporte online ou presencial, se necessário. Mostre que sua atuação é tão eficaz quanto a de alguém local.
💬 Dica prática: Use a técnica da matriz de objeções. Liste todas as objeções que você já recebeu e prepare respostas claras e objetivas para cada uma delas. Antecipar problemas é uma ótima maneira de fechar contratos com mais segurança.
Pronto para transformar objeções em oportunidades? Invista na comunicação e veja como isso pode impactar positivamente os resultados do seu escritório.