A inadimplência é um desafio crescente no Brasil. Segundo o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), já são mais de 58 milhões de brasileiros com contas em atraso, representando cerca de 39,21% da população adulta. Entre os principais fatores desse aumento estão o crescimento do desemprego e a falta de planejamento financeiro.
No setor jurídico, esse cenário preocupa escritórios de advocacia que dependem do pagamento pontual de honorários para manter a operação saudável. Mas como se proteger? Como estruturar contratos que minimizem os riscos e, ao mesmo tempo, garantir uma cobrança ética e eficaz?
Separamos 7 boas práticas para ajudar seu escritório a reduzir a inadimplência e manter um fluxo financeiro mais previsível.
Antes de aceitar um novo caso, é fundamental avaliar a capacidade de pagamento do cliente. Durante a primeira consulta, busque entender seu histórico financeiro e, se possível, converse com colegas que já prestaram serviços para esse cliente. Essa análise inicial pode evitar problemas futuros.
Um contrato claro e detalhado é essencial para garantir segurança jurídica ao advogado e ao cliente. Ele deve conter:
✔ Valores dos honorários e condições de pagamento;
✔ Prazos e escopo dos serviços prestados;
✔ Penalidades e medidas em caso de inadimplência;
✔ Custos adicionais, como deslocamentos e protocolização de petições.
Ter um documento formalizado evita desentendimentos e fortalece a posição do advogado em eventuais negociações.
Ter um controle detalhado dos clientes ajuda a gerenciar pagamentos e acompanhar o histórico de inadimplências. Esse registro deve conter:
📍 Dados de contato atualizados (telefone, e-mail, endereço);
📍 Histórico de pagamentos (se houve atrasos anteriores);
📍 Informações sobre renegociações e acordos.
A automação desse processo com um software jurídico facilita a gestão financeira e evita esquecimentos.
Muitos atrasos ocorrem por esquecimento. Para evitar esse problema, utilize ferramentas automatizadas para programar o envio de faturas e lembretes de pagamento com antecedência, garantindo que o cliente se organize financeiramente.
Além disso, a emissão de nota fiscal eletrônica reforça a credibilidade do escritório e facilita a gestão financeira do cliente, permitindo que ele utilize o documento para declarações de imposto de renda e relatórios contábeis.
📲 Automatizar essa etapa reduz o risco de inadimplência e otimiza o tempo da equipe jurídica!
Monitorar faturas em atraso permite agir rapidamente. Um acompanhamento diário possibilita:
📌 Entrar em contato com clientes para entender os motivos do atraso;
📌 Propor novas condições de pagamento antes que a dívida se torne impagável;
📌 Evitar acúmulo de inadimplências no escritório.
Aqui, novamente, um sistema jurídico pode ser um grande aliado na automatização desse controle.
Em alguns casos, oferecer condições de pagamento diferenciadas pode ser a melhor saída. Mas é importante considerar que parcelamentos podem aumentar o risco de inadimplência. Algumas boas práticas incluem:
✔ Evitar parcelamentos excessivamente longos;
✔ Aceitar outras formas de pagamento, como cheque ou depósito antecipado;
✔ Avaliar a viabilidade de negociação quando o caso do cliente tem grande chance de êxito.
Se a renegociação falhar, o ideal é equilibrar a necessidade de receber com a manutenção do relacionamento. Algumas ações que podem ser adotadas incluem:
🔸 Reduzir a prestação de serviços até que a situação seja regularizada;
🔸 Suspender despesas extras, como deslocamentos e custas judiciais cobertas pelo escritório;
🔸 Manter uma comunicação transparente e ética para evitar problemas futuros.
Agir com profissionalismo e empatia pode fazer com que o cliente regularize a situação quando sua condição financeira melhorar.
Controlar a inadimplência no escritório de advocacia exige planejamento, tecnologia e uma abordagem estratégica na gestão financeira. Contratos bem elaborados, cadastros organizados e monitoramento constante dos pagamentos são ferramentas essenciais para reduzir riscos e garantir um fluxo de caixa saudável.
E você, tem alguma outra dica para superar o desafio da inadimplência de clientes? Deixe seu comentário e entre para a discussão.