Instruções para exclusão de dados

Escritórios e advogados clientes da IViJur

1. Envie um e-mail para privacidade@ivijur.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o nome do escritório e o CPF ou CNPJ do cadastro.
3. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão ou a anonimização em até 15 dias. Guardamos apenas o que a lei obriga (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos e registros de acesso por 6 meses).

Dados recebidos do WhatsApp e da Meta

Para encerrar o acesso da IViJur à sua conta do WhatsApp Business, desconecte o número na plataforma, em Configurações > WhatsApp. A credencial de acesso deixa de ser usada e a IViJur para de receber as mensagens da conta. Você também pode remover o acesso da IViJur no Gerenciador de Negócios da Meta, na lista de parceiros e apps com acesso à sua conta do WhatsApp Business.

Para apagar também as conversas, os contatos e os eventos de anúncios já guardados, faça o pedido por e-mail como descrito acima. Quem administra o WhatsApp no escritório também pode apagar as conversas de um contato específico pela própria caixa de atendimento.

Pessoas que conversaram com um escritório pelo WhatsApp

Se você conversou com um escritório que usa a IViJur, o escritório é o responsável (controlador) pelos seus dados. Peça a exclusão diretamente a ele. Se preferir, escreva para privacidade@ivijur.com.br informando o número de telefone e o nome do escritório: encaminhamos o pedido ao escritório e o apoiamos na exclusão.

Mais informações

Veja como tratamos os dados na nossa Política de Privacidade.